|
|
| 1. สินค้าที่ขายของแท้หรือไม่ ทำไม่ราคาถึงถูกมาก |
|
สินค้าทุกชิ้นที่จำหน่ายในร้านดี-สกินเป็นของแท้ 100% เป็นสินค้าจากเค้าเตอร์ห้างในประเทศและต่างประเทศ และที่เราขายได้ถูกกว่า เนื่องจากเรามีการสั่งซื้อสินค้าจำนวนมาก ทั้งเรายังนำของแถมที่อยู่ในรูปของ Gift Set มาจำหน่ายออกในราคาตามสัดส่วนที่ตีมูลค่าของสินค้าไซต์ปกติ ส่วนสินค้าขนาดปกติที่เราสั่งเข้ามา เมื่อเฉลี่ยกับของแถมแล้วก็ให้เป็นส่วนลดกับลูกค้า ในอัตราส่วนที่เหมาะสม
|
 |
|
|
| 2. สินค้าที่นำมาจำหน่ายหมดอายุหรือเก่าหรือไม่ |
|
สินค้าทุกชิ้น ทางเราจะทำการสั่งซื้อเพื่อทำการสต๊อกก่อนจัดส่งประมาณ 1- 2 เดือน แล้วแต่ยี่ห้อและความต้องการของลูกค้า เพราะฉะนั้นสินค้าที่เราจำหน่ายจึงเป็นสินค้าใหม่ ของแถมก็จะเป็นของแถมตามช่วงหรือเทศกาลที่ทางบริษัทตัวแทนจำหน่ายได้แจกมา บางตัวขายออกไวก็จะเป็นของใหม่ บางตัวทางบริษัทตัวแทนจำหน่ายสั่งผลิตขนาดทดลองจากต่างประเทศ ไว้ 6 – 12 เดือน ก่อนนำมาทำโปรโมชั่นแจกให้กับลูกค้า เมื่อทางเราได้รับสินค้ามา ก็จะต้องสต๊อกสินค้าที่เป็นของแถมไว้ขายประมาณ 1- 2 เดือน ซึ่งปกติของแถมที่ได้มาจะมีจำนวนไม่มาก และความต้องการสินค้าขนาดทดลองมีจำนวนมาก ทำให้สินค้าขอนาดทดลองส่วนใหญ่จะหมดอย่างรวดเร็ว
|
|
|
|
| 3. จะมั่นใจได้อย่างไรว่าเมื่อชำระเงินแล้วจะได้สินค้าแน่นอน |
|
ทางร้านได้จดทะเบียนพาณิชย์อิเล็คทรอนิก เพื่อเป็นเครื่องยืนยันว่าเว็บไซต์เรามีตัวตน มีออฟฟิส ในการดำเนินกิจการ ไม่ได้ตั้งขึ้นมาลอยๆ เพื่อหลอกลวงให้ลูกค้าหลงเชื่อและโอนเงินให้แล้วก็ชิ่ง หรือเชิดหายไป ซึ่งหากเกิดกรณีเช่นนีน้ลูกค้าเองก็สามารถร้องเรียนไปยังกระทรวงพาณิชย์ได้ในกรณีที่ร้านค้าที่จัดจำหน่ายสินค้าออนไลน์ มีการทุจริตดังกล่าว เพียงแค่ท่านเก็บหลักฐานการโอนเงิน หลักฐานการสั่งซื้อเอาไว้ ท่านก็สามารถดำเนินคดีได้แน่นอน
อย่างไรก็ตาม ทางเราดำเนินธุรกิจก็ต้องการชื่อเสียงและผลกำไรตอบแทนในระยะยาว หากเราไม่ซื่อสัตย์ สุจริต เราก็จะทำได้ไม่นาน และยังถือเป็นความผิดด้านการล่อลวง ฉ้อโกง ผิดทั้งด้านกฎหมาย ศีลธรรม และจริยธรรม
ลูกค้าจะได้รับสินค้าครบถ้วนตามที่ได้ชำระเงินทุกครั้ง หากไม่ได้รับสินค้าในวันเวลาที่กำหนดโปรดรีบแจ้งให้ทางร้านทราบ เพื่อจะได้รีบดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆให้ค่ะ
|
|
|
|
| 4. ราคาสินค้าลดได้อีกไม๊ |
|
ทางเว็บจำหน่ายสินค้าในราคาที่คิดว่าเหมาะสมที่สุด เมื่อเปรียบเทียบกับค่าใช้จ่ายต่างๆ ค่ะ มีการตั้งราคาเพื่อให้ลูกค้าคุ้มค่ามากที่สุด ได้สินค้าดี มีคุณภาพ ดังนั้นราคาสินค้าจึงไม่สามารถลดได้ แต่ทางเราจะมีของแถมพิเศษหรือของแถมตามโปรโมชั่นของแต่ละเดือนค่ะ
|
|
|
|
| 5. เรื่องการคำนวณค่าจัดส่ง |
|
ยอดสั่งซื้อ น้อยกว่า 1,000 บาท คิดค่าส่งลงทะเบียน 30 บาทค่ะ
ยอดสั่งซื้อ มากกว่า 1,000 บาท ฟรีค่าส่งลงทะเบียนค่ะ
ส่งแบบ EMS คิดค่าส่ง 50 บาทค่ะ ไม่จำกัดจำนวนไม่จำกัดน้ำหนักค่ะ
|
|
|
|
| 6. สินค้าชำรุด เสียหาย แตกหักพังพินาศ ได้ของไม่ครบ ของหายไม่ได้รับตามกำหนด ทำอย่างไง? |
|
หากเกิดเหตุการณ์เหล่านี้
- สินค้าชำรุด เสียหาย แตกหักพังพินาศ
- ได้ของไม่ครบ
- ได้ของไม่ตรง
- ของหายไม่ได้รับของ
ไม่ต้องตกใจค่ะ ทางร้านจะรับผิดชอบทุกอย่างค่ะ และต้องกราบขออภัยในความบกพร่องด้วยนะค่ะ หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวรบกวนโทรแจ้งทางร้านที่ 081-644-2882 ได้ทุกวัน เวลา 8.30 – 20.30 น. หากโทรไม่ติด ไม่มีคนรับสาย สายซ้อน สายไม่ว่าง รบกวนติดต่อแนนทางเมลล์หรือเวบบอร์ดหรือจะ sms แจ้งแนนได้เลยนะค่ะ
|
|
|
|
|
